„Всеки пазар има своите специфики и там универсални кампании не минават!”, подчерта Захариев. Единодушно беше мнението, че маркетингът и рекламата винаги са били проблем за България. Сегашните кампании таргетират вътрешния туризъм и не представя конкретни дестинации в страната. Този подход не дава нужната прецизност и не привлича никого. “Няма прозрачност, няма отчетност и остава впечатление, че в сектора нищо не се върши”, заяви Мартин Захариев.
Сред идеите на борда за оптимизация на маркетинга са по-добра рекламна кампания, насочена към чужди пазари, създаване на конкуретни пакети, които да спечелят вниманието на глобалната туристическа сцена. НБТ смята, че българският пазар може да се развива по модел на гръцкия или хърватския туризъм. Тези държави са по-успешни в сектора, тъй като правителствата им са извели туризма като главен и важен за икономиките им. “Туризмът е систематично подценявам като генератор на БВП. Държавата трябва да се съсредоточи върху него, софтуерната индустрия и технологии, за да просперира“, коментира Захариев.
Бордът е оптимистичен за мандата на новия министър на туризма Христо Проданов. “За първи път министър на туризма застава зад решението да работи по актуалните проблеми в бранша”, подчерта Полина Карастоянова, изпълнителен директор на НБТ. Според нея пътят към успех е ясен чрез реклама, модерна комуникация и дигитализация. НБТ разработва единна туристическа платформа, която да влезе в ролята на пътеводител, с обектите, свързващи хотелиерите, ресторантьорите, туроператорите, агентите и екскурзоводите. Името на проекта е See Bulgaria и НБТ се надява сайтът и приложението да са по-успешни от портала на Министерството на туризма – BulgariaTravel.org. Към платформата ще се добавят и регистрите на културно-историческото наследство, атракциите и фестивалните събития, които са над 300 годишно. Целта е тази екосистема да бъде изцяло отворена и безплатна.
“Брандинг, брандинг и пак брандинг. Брандингът на България на този етап е недостатъчно развит. Нужно е да се създаде интернационално културно разпознаваемо име на страната”, заключи Карастоянова.
Франк Кванте, генерален мениджър на “Фрапорт Туин Стар Еърпорт Мениджмънт” (концесионер на летищата във Варна и Бургас), също се присъедини към дискусията. Макар че споделя общото мнение, че България трябва да се наложи като дестинация със силна маркетингова кампания, той е оптимистичен за бъдещето. “В момента България е номер едно таргет за нискотарифната авиокомапния WizzAir. Всички са насочили поглед към Балканите и това може да е чудесна възможност за нас, ако се възползваме от нея”, подчерта Кванте.
Други препоръки на НБТ към туристическото ведомство е да бъде пренаписана Националната стратегия за развитие на туризма до 2030 г. и на Плана за действие към нея, който е писан през 2017 г. и не е променян досега. Сред другите задачи са продължаването на работата на гаранционния фонд към министерството за туроператорите, запазването на нивата от 9% на ДДС в туризма до края на 2023 година, изясняването на статута на националните курорти, подобряването на ваучерната програма за рехабилитация и рекреация в спа курортите. Захариев съобщи, че предстои създаването на Институт за иновации в туризма, за което НБТ има ангажимент.
Йоана Шомова
